ブランド買取を意識する理由
たてまえ論の多い中、要請通り、本音でハッキリと意見を言ったことはたいへん喜ばしいとのことで、いくら担当取締役が言っても空返事ばかりで悩んでいたとのこと。
世の中、同様例が実に多いとお見受けする。
いつの間にか本人が気づかないうちに″のれん座蒲団にふんぞり返ったお偉様″へと変貌してしまっているのだ。
まずは幹部自身がそこから飛び降りる勇気を示すことなくしては、消費者の変化は見えてこない。
そうでなければ部下だって迷惑するのである。
「なに言っとる、ワシはさんざん歩いてきた!」と言われそうだが。
それはわかっている。
でなきゃ、今あなたは幹部じゃないはずだ。
私は、眼鏡の度が狂っている、と言いたそこで、消費者・社員の不信を招く幹部の行動八カ条を分析してみよう。
まず第一に、何でもすぐ「世界一・世界初」のセールストーク。
とても臭いので、すぐやめた方がいい。
そんな言葉に、今時のせられるわけがないし、むしろ逆に怪しいと思われるのが関の山。
以前にもふれたように″広告は暴力″と消費者に感じられている昨今の市場を、そして現実を無視して、相変わらず″ピンポーンピンポーン″と飛込みを続けたり、より一層販売攻撃を、ただ一方的に強化してしまうからおかしくなるのである。
すでに時代は、消費者が自分の感性で商品購入を選択・選別する。
それだけ、最新の流行もファッションも知識も、テレビやら雑誌等で自由に手軽に入手できる。
しかもなるべく他人と一味違うモノ・コトを追求する時代である。
そんな現代にあっても、相当数の訪問販売企業は、相変わらず時代錯誤のはなはだしさに気づかず、毎日同じ動きの繰り返しを行っている。
もちろん一生懸命であることは事実でも、やればやるほど″臭〜い訪問販売″とのイメージを決定づけてしまうことになる。
第ニに、アプローチ時に「ちょっと近くに来たので…」なんてやる方法も陳腐だ。
消費者から見ると、その手に乗るか!ここにわざわざ来たくせに!ウソツキーとなる。
第三に、やたら会社の事務所にベタベタ貼ってある「売るまで帰るな!根性だ!やる気だ!」等々の強烈なスローガン群。
そんな事務所に訪ねてきた消費者は、ビックリこそすれ、決して″こんなに一所懸命頑張ってる″とは思うはずがない。
むしろ不気味に感じるのがオチであり、こんな根性で攻撃されるんじゃ怖いし、たまったもんじゃない……と確実に疎遠になろうとする。
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